Онбординг в IT: советы от практиков на рынке I ITExpert

Но, чтобы в чем-то разобраться, ему требуется больше времени. В 2016 году наша компания перешла на новую LMS платформу Collaborator, которая в разы превосходит по функциональности, работоспособности и логике построения ранее используемую систему. Нам нравятся те преимущества, которые нам дает Collaborator. Наша секция обучения пользуется опросами, обучающими программами, курсами на основе обучающего видео контента и, конечно, тестированиями. Траектории обучения – это последовательный набор заданий, который объединен в один учебный план. Назначение заданий в траектории происходит автоматически по результатам прохождения предыдущих.

• Проводите регулярные онлайн встречи с фидбеком о его работе.
• Отдельно отмечу, что в этот период важно не забыть, что ваша команда также адаптируется к появлению нового специалиста.
• В других бизнесах продолжительность и алгоритм онбординга остались теми же, что и до войны.
• Он нацелен на снижение стресса от неопределенности, в котором оказывается будущий сотрудник, ожидая выход на новую работу.
• Однако есть операционные процессы, которые никогда не потеряют своей актуальности.

Отсутствие социального взаимодействия с командой

Для этого в конец траектории рекомендуем добавить опрос или независимый тест для сбора обратной связи от участников обучения. Онбординг является ключевым этапом в привлечении нового персонала. От его результатов зависит скорость и качество интеграции сотрудника в новую рабочую среду. Залог успешного онбординга – стандартизация и автоматизация. Это особенно актуально во время массового найма, когда трудно уделить должное внимание каждому сотруднику. Хороший процесс onboarding помогает новым сотрудникам быстрее и эффективнее интегрироваться в команду, повышает их удовлетворенность рабочим местом и уменьшает риски раннего ухода из компании.

Онбординг сотрудников: что это и как его проводить в 2024

В Kitrum обратную связь кандидатам дают по формуле «бутерброда» — сначала говорят о том, что вышло хорошо, а затем обращают внимание на то, которые можно улучшить. Для каждого кандидата также запрашивается развернутый технический фидбек у клиента. Но это не значит, что им не нужно развитие, и после выхода на новую работу их можно оставить на произвол судьбы. Как и остальной команде, им тоже хочется роста, челленджей и развития.

Онбординг: как провести его после первого рабочего дня

Важно понимать, что новичок не может выполнять ту же работу, что персонал со стажем и такая проверка скорее его сломает, чем научить справляться с нагрузкой. Некоторые используют Yaware.TimeTracker, чтобы с первого дня анализировать продуктивность сотрудника, вовремя заметить узкие места и помочь с заданиями. В программе вы увидите полную картину работы и используемые программы, а также длительность его рабочего дня. Новым сотрудникам свойственно перерабатывать, думая, что руководство оценить это как гарантию профессионализма.

Как выглядит чек-лист адаптации в EnglishDom

Руководству опять приходится тратить время и средства на подбор персонала, и такие ситуации повторяются в течение длительного времени. Ввиду этого не получается сформировать надежный штат постоянных сотрудников. Только здесь вопрос в реализации и ресурсах, которые идут на адаптацию новых сотрудников.

FinMind. Фінанси для IT Бізнесу

Чтобы проще ориентироваться, все задачи разбиты по дням. Отличная платформа, для обучения и тестирования сотрудников. Очень дружелюбный интерфейс и система отчетности для любой аналитики. Буквально каждое действие сотрудника можно отслеживать в режиме On-line. После того как мы внедрили данный продукт у себя в компании, прошло более полугода. Онбординг является ключевым этапом в обучении сотрудников компании.

Как проводить онбординг сотрудников: основные этапы

Вот почему в создании сайтов немалое внимание уделяется так называемому онбордингу — процессу обучения пользователей взаимодействию с сайтом. В Kitrum есть образовательные проекты и челленджи внутри компании. Часто команды миксуют между собой, а людей на проектах меняют местами, чтобы обменяться опытом и получить новые знания. Специалистов приглашают на технические интервью, привлекают к разработке матриц компетенций для перформанс-ревью, общению с клиентами. Таким образом синьоры-разработчики не остаются в вакууме своего проекта, у них появляется стимул получить новые знания и прокачать себя. На выполнение этих задач мы выделяем два дня, чтобы не перегружать нового члена команды большим количеством информации и дать время внимательно изучить материал.

Онбординг – это процесс интеграции новых сотрудников в рабочую среду и корпоративную культуру компании. Он включает в себя ряд этапов, начиная с ознакомления с целями и ценностями компании и заканчивая формированием профессиональной и социальной сети онбординг это внутри организации. Основная цель данного процесса – помочь новым сотрудникам быстрее адаптироваться к новой среде и стать продуктивными членами команды. Скорость и качество адаптации нового сотрудника напрямую связаны с эффективностью Onboarding.

В первый месяц раз в неделю People Operation Specialist встречается с новичком, чтобы держать руку на пульсе того, как проходит адаптация, отвечает на возникшие вопросы. Обеспечьте сотрудника постоянным открытым доступом к технической или информационной поддержке. Сообщайте обо всех мероприятиях, трансляциях и встречах.

На практике час работы в связке «ментор-новичок» экономит около недели времени нового участника команды в сравнении с его самостоятельным «копанием» в информации. HR-ы — не экстрасенсы, они не могут знать, что волнует каждого человека в компании. Для кого-то это будет страховка, для кого-то — парковка или ежегодный бонус. Чем больше человек дает информации о том, что для него важно, тем больше шансов у HR-команды уделить этому внимание.

А во-вторых, так HR-менеджер понимает скорость прохождения задач и может спрогнозировать, как быстро новенький будет готов приступить к своим профессиональным обязанностям. К тому же качество, оперативность и внимательность при выполнении адаптационных задач может показать, насколько серьезно человек в принципе относится к работе. К примеру, если новенький делает свои первые задачи с частыми ошибками, HR может обратить внимание менеджера на возможные прорехи в будущем. Если у вас есть вопросы, связанные с деятельностью нашей компании — заполните форму и назначьте удобное для вас время встречи.

В таком случае пользователи получают возможность работать с некими заранее заданными данными и могут не переживать о том, что какие-то ошибки в действиях приведут к неисправностям. Предложение пользователям демо-версии в качестве обучающего инструмента особенно может быть полезным, когда взаимодействие с сайтом является платным. Например, в Kitrum задают кандидату широкий круг вопросов, которые касаются как хард, так и софт скиллов.

После создания базы пользователей, мы приступили к наполнению системы учебным материалом. Опять таки подкупает простота в использовании и загрузке. Есть возможность загружать файлы любого формата и типов предварительно при необходимости ограничив доступ к тем или иным документам разные категории сотрудников. Очень удобно и быстро создавать любой материал, начиная от галереи, текстового материала и заканчивая видео и ссылками.

Задача онбординга — быстро и качественно адаптировать замену, а не начинать этот процесс снова через несколько недель. От того насколько персонал будет доволен работой в компании, зависит успех бизнеса. Hay Group подсчитала, что в компаниях с лояльными сотрудниками прибыль растет в два с половиной раза быстрее, чем у других той же отрасли. Одним из ключевых направлений стало внедрение технологий. Онлайн-платформы и обучающие курсы позволяют новым сотрудникам ознакомиться с компанией, ее историей и ценностями до первого дня на работе. Это создает предварительное впечатление о компании и ускоряет процесс адаптации.

Из пожеланий — хотелось бы иметь возможность загружать видео более 800 МБ, и презентации более 200 МБ, чтобы сохранить качество контента. После создания плана необходимо подготовить учебные материалы. Контент должен быть структурированным и логически организованным. Лучше разделить его на несколько модулей, каждый из которых будет охватывать отдельную тему – этап. Например, знакомство с компанией, обзор продуктов, обучение комплаенсу, работа с корпоративными инструментами и т.д. Вся информация должна быть доступной и понятной для новых работников.

За время карантина мы увеличили штат, при этом 85% новичков прошли испытательный срок и работают с нами уже больше трех месяцев. Однако мы можем предложить основные инструменты онбординга клиента, которые можно активно применять как по отдельности, так и в комплексе. На первых порах логично уделять внимание контент-маркетингу и другим инструментам, но после осуществления конверсии самое время спланировать все пункты онбординга. В настоящее время в учебном портале более 100 пользователей система работает стабильно и без задержек. LMS Collaborator также собирает подробную аналитику результатов прохождения траектории обучения, которую можно выгрузить в отдельные отчеты. Это помогает провести более углубленный анализ ее эффективности.

Главное, будь дружелюбен и открыт — это первый шаг к лояльности нового сотрудника. У онбординга четыре этапа, для каждого — свои задачи и подход. Также с помощью Kaiten можно сделать внутреннюю базу знаний с инструкциями для новичков. Внутри есть удобная система папок и гибкая настройка доступов для каждого документа.